Dudas resueltas.
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Somelye, nuestra selección, la garantía de 30 días y tus pedidos.
Envíos y Garantía 30 Días
Preparamos tu pedido en condiciones óptimas en cuanto se confirma. Cuando sale, te llega un email con el seguimiento de SEUR para que sepas en todo momento dónde está.
Nosotros nos ocupamos de todo inmediatamente. Si tu pedido llega dañado, recházalo o escríbenos a somelye@somelye.wine (o por WhatsApp al +34 608 469 234) y te enviaremos una reposición urgente a coste cero sin trámites pesados.
Dispones de 30 días naturales desde la entrega. Rotura o defecto: reposición inmediata sin coste. Si simplemente el vino no te ha convencido, te enviamos la etiqueta de SEUR y la devolución es gratuita. Aceptamos la botella precintada, la rota con el corcho puesto y la abierta que siga prácticamente llena.
El Recomendador
Nuestro algoritmo replica la conversación que tendrías con un sumiller experto. Cruza tus respuestas cotidianas sobre sabores y contexto con más de 50 variables técnicas de nuestra selección para encontrar tu match perfecto.
Para darte libertad según tu presupuesto: una opción de descubrimiento diario (buena relación calidad-precio), un punto de equilibrio y una opción premium de autor.
En absoluto. Somelye nace precisamente para eliminar esa presión. Te preguntamos por sabores cotidianos y tu plan; del criterio técnico nos encargamos nosotros.
Nuestra Selección y Bodegas
Porque apostamos por el patrimonio vivo: pequeñas bodegas españolas, producciones limitadas y proyectos auténticos que no entran en la distribución masiva.
Toda la selección está curada personalmente por nuestro fundador, Max (Sumiller WSET), y su equipo tras catar y validar cada botella en bodega.
Regalos y Ocasiones
Utiliza el Recomendador pensando en la persona a la que vas a regalar. Te daremos las opciones que mejor encajan con sus gustos o el momento de celebración.
Por supuesto. Durante el proceso de compra puedes marcar la opción de regalo para enviar el pedido empaquetado sin precios y con una dedicatoria manuscrita personalizada.